Los proyectos ERP mueven estructuras, desafían rutinas y exigen transformación profunda. Sin embargo, mientras los equipos enfrentan entregables, cronogramas y migraciones, hay un factor igual de crítico que suele pasar desapercibido: el bienestar emocional.
Cuando este no se gestiona, el talento se desgasta, la motivación se diluye y la implementación pierde impulso. Liderar un equipo funcional no solo implica coordinar tareas: implica cuidar el estado emocional de quienes hacen posible el cambio.
¿Por qué se desgasta el talento en proyectos ERP?
- Sobrecarga operativa: los equipos deben mantener el negocio funcionando mientras adoptan nuevos procesos.
- Cambios sin preparación emocional: nuevas formas de trabajar pueden generar ansiedad si no se acompañan con claridad y propósito.
- Expectativas contradictorias: se exige innovación sin ofrecer tiempo real para la adaptación.
- Falta de reconocimiento funcional: muchas veces el esfuerzo no técnico se invisibiliza.
Este desgaste no siempre se nota con indicadores de productividad. Aparece en silencios, en bloqueos, en decisiones postergadas. En una energía que se va consumiendo poco a poco.
¿Qué puede hacer el liderazgo funcional?
1. Reconocer la dimensión emocional del proyecto
Más allá de las tareas y los KPIs, hay una curva emocional que debe ser gestionada: incertidumbre, resistencia, cansancio, aprendizaje, satisfacción.
2. Crear espacios de escucha activa
Reuniones no solo para informar, sino para permitir que el equipo exprese preocupaciones, dudas y propuestas.
3. Transmitir propósito
Cada integrante del equipo debe saber para qué se está haciendo el proyecto. El propósito conecta, da sentido y protege del agotamiento.
4. Liderar con ritmo sostenible
No se trata de apurar el cambio, sino de sostenerlo. Un ritmo humano permite avanzar sin dejar al equipo atrás.
5. Celebrar logros funcionales
Valida el trabajo que no se ve: definiciones de procesos, validaciones, pruebas funcionales, sesiones de formación, presentaciones. Cada paso es un logro.
Comparto enlaces recomendados:
Cómo el liderazgo auténtico previene el agotamiento entre los líderes en ascenso
Para terminar:
Un equipo motivado no se consigue con discursos, se construye con prácticas. El liderazgo funcional emocionalmente inteligente no es un lujo, es una capacidad estratégica que determina el verdadero éxito de un ERP.
La dirección funcional no solo conecta negocio y tecnología… conecta personas con propósito.
¡Muchas gracias por leer mi contenido!
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